Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ta66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ta66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ thuộc pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi chính sách thay đổi
ta66 Quy định sử dụng dịch vụ ta66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

ta66 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, liên hệ email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL — không ai ngoài bạn truy cập được.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ kèm mã tài khoản.
Xác thực đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP hoặc mật khẩu — giảm rủi ro truy cập trái phép dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch ngay trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định qua email chính thức của ta66.
Trung tâm trợ giúp Thư viện câu hỏi thường gặp về quy định nạp rút, chính sách tài khoản và hướng dẫn xác minh ví điện tử nội địa.

Giải đáp về điều khoản ta66

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ phản hồi thực tế của người dùng về quy định tài khoản và giao dịch tại ta66.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản tại ta66 và sử dụng dịch vụ trong các khu vực được hỗ trợ theo luật địa phương. Mỗi tài khoản đại diện cho một người duy nhất.

Có. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới đăng ngay tại ta66 và có hiệu lực từ thời điểm xuất bản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã đồng ý với bản mới.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ bạn qua live chat hoặc email. Để tránh chậm trễ, hãy dùng ví điện tử đăng ký cùng tên với tài khoản ta66.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức đã dùng để nạp. Nếu nạp qua Viettel Money, yêu cầu rút cũng phải về ví Viettel Money đã đăng ký với tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ — tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình đóng tài khoản tiêu chuẩn.